Polityka zwrotów

Unique Skin Ltd UK i BioPhotas, Inc – Zasady zwrotów

(Konsumenci – obowiązuje od maja 2022 r.)

Wszystkie urządzenia serii Celluma są klasyfikowane jako wyroby medyczne klasy II i nie nadają się do odsprzedaży jako nowe, jeśli są używane.

• Urządzenia Celluma nie podlegają zwrotowi, jeśli były używane. Zwrot pieniędzy nie będzie możliwy.

• Nieużywane urządzenia można odesłać na koszt kupującego do naszego oddziału w Hertfordshire w celu przeprowadzenia oceny (w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia (dotyczy tylko zamówień online)). Pierwotne koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.

• Firma Unique Skin Ltd nie ponosi odpowiedzialności za produkty zagubione, uszkodzone lub zaginione podczas procesu wysyłki zwrotnej. Dlatego zalecamy skorzystanie z usługi śledzenia i ubezpieczenia przesyłki, na pełną kwotę zakupu, z powrotem do naszej siedziby pod adresem: Unique Skin Ltd, Beacon House, Dunhams Lane, Letchworth Garden City, SG6 1BE.

• Podaj swoje imię i nazwisko oraz dane kontaktowe, w tym adres pocztowy, numer telefonu kontaktowego, adres e-mail i powód zwrotu.

• Po otrzymaniu urządzenia przeprowadzona zostanie pełna ocena. Produkt/y będą zaliczane do jednej z 4 poniższych kategorii:

  1. Nieużywany, nieuszkodzony: - kontrola opakowania wykazuje, że plomba na pudełku jest nienaruszona, a opakowanie zewnętrzne nie jest uszkodzone (np. rysy, wgniecenia itp.). Produkt można zwrócić do magazynu jako NOWY. Możliwy będzie zwrot pieniędzy pomniejszony o opłaty za kartę.

  2. Nieużywany, uszkodzony – kontrola opakowania wykazuje, że plomba na pudełku jest nienaruszona, ale opakowanie zewnętrzne nosi ślady uszkodzeń (np. zadrapania, wgniecenia itp.), co wymaga sprawdzenia produktu w celu upewnienia się, że urządzenie w opakowaniu nie jest uszkodzone. Za uzupełnienie towaru zostanie naliczona opłata w wysokości 10%, która pomniejszy zwrot.

  3. Zerwana, usunięta lub naruszona plomba, produkt nieużywany – plomba została zerwana lub usunięta, lub próbowano ją ponownie założyć. Kontrola urządzenia nie wykazała śladów użytkowania. Za ponowne przyjęcie produktu do magazynu zostanie naliczona opłata w wysokości 15%, która pomniejszy zwrot pieniędzy.

  4. Zerwana, usunięta lub naruszona plomba – plomba została zerwana, usunięta lub podjęto próbę jej ponownego założenia. Jeśli istnieją dowody na używanie urządzenia, nie można go zwrócić do magazynu jako NOWE i dlatego jest ono klasyfikowane jako „UŻYWANE” i nie przysługuje zwrot pieniędzy. Każde urządzenie posiada wewnętrzny licznik programowy, który potwierdza używanie urządzenia. Patrz pierwszy punkt powyżej.

Unique Skin Ltd, Beacon House, Dunhams Lane, Letchworth Garden City, SG6 1BE. Tel.: 01462 481 500