Información de garantía
Garantía limitada de BioPhotas, Inc.
BioPhotas, Inc., fabricantes de dispositivos de fototerapia Celluma, ofrece una garantía limitada que asegura que, si se cumplen las condiciones establecidas en este documento, BioPhotas, Inc. se compromete a reparar sin coste alguno para el usuario, o, si es necesario, a reemplazar un producto vendido por BioPhotas en un plazo de 2 años a partir de la fecha de entrega del producto.
Puede registrar su dispositivo aquí.
COBERTURA DE LA GARANTÍA
Período de garantía
Cuando la garantía es aplicable, los dispositivos están cubiertos por un período de 2 años a partir de la fecha de entrega.
Qué cubre la garantía
BioPhotas, Inc. ofrece una garantía limitada contra:
- Daños durante la entrega
- Defectos de fabricación y defectos de componentes que impidan el funcionamiento del dispositivo.
- Para dispositivos que funcionan con batería, baterías defectuosas.
Para todos los dispositivos que estén en garantía, Unique Skin LTD cubrirá el costo de envío en ambas direcciones a un centro de reparación autorizado.
NO CUBIERTO POR LA GARANTÍA
Daños accidentales
Los accidentes ocurren, y la garantía de BioPhotas, Inc. no cubre los daños accidentales. Estos incidentes se consideran inducidos por el usuario y quedan fuera del ámbito de protección de la garantía. Ejemplos de daños accidentales son:
- Caída del dispositivo
- Conectar el dispositivo a una fuente de alimentación incorrecta
- Desconectar incorrectamente la fuente de alimentación de una toma de corriente
- Utilizar materiales de limpieza o desinfección incorrectos en el dispositivo
- Daños causados por mascotas o plagas
Daños por humedad
Los daños por humedad son un peligro común al que se enfrentan los dispositivos electrónicos. Sin embargo, la garantía de BioPhotas excluye explícitamente la cobertura de los daños causados por la humedad. Esto incluye incidentes como:
- Sumergir un dispositivo en agua
- Exposición a humedad excesiva, como transpiración y derrames de líquidos.
Para proteger contra daños por líquidos y transpiración, es aconsejable invertir en fundas resistentes al agua que se pueden comprar en Celluma.com para los dispositivos y tener precaución al manipular dispositivos electrónicos cerca de fuentes de agua.
Daños intencionados
Las garantías de BioPhotas están destinadas a proteger contra defectos y mal funcionamiento, pero no cubren los daños causados intencionadamente por el usuario. Cualquier daño deliberado infligido a un producto, como alteraciones físicas, desmontaje o reparaciones no autorizadas, anulará la garantía. Es esencial seguir las pautas de uso adecuadas y abstenerse de manipular el producto para mantener la cobertura de la garantía.
Daños estéticos
El daño estético se refiere a imperfecciones superficiales que no afectan la funcionalidad de un producto, como arañazos, abolladuras o acabados desgastados.
Las garantías de BioPhotas excluyen la cobertura por daños estéticos después de la entrega a menos que estén directamente relacionados con un defecto de fabricación que afecte el rendimiento o el funcionamiento del dispositivo. Si bien estas imperfecciones pueden ser estéticamente desagradables, se consideran desgaste normal y no son elegibles para reparaciones bajo garantía.
Degradación de la batería
Las baterías tienen una vida útil limitada y, con el tiempo, pierden naturalmente su capacidad para mantener una carga. Si bien la garantía de BioPhotas cubre las baterías defectuosas, no cubre la degradación normal de la batería. Es esencial comprender que el rendimiento de las baterías disminuirá naturalmente con el uso prolongado, y el costo de los reemplazos de baterías no está cubierto por la garantía.
Actos de la naturaleza
Los desastres naturales como inundaciones, terremotos o rayos se consideran eventos imprevisibles fuera del control de BioPhotas. En consecuencia, los daños causados por tales actos de la naturaleza no están cubiertos por BioPhotas. Para protegerse contra estos riesgos, los clientes pueden necesitar explorar opciones de seguro adicionales o tomar medidas preventivas para salvaguardar sus productos en áreas propensas a desastres naturales.
Modificaciones no autorizadas
Si un producto se modifica o altera sin la debida autorización, se anulará la garantía. Esto incluye modificaciones de software, alteraciones de hardware o la instalación de componentes no oficiales de terceros. Participar en tales actividades no solo arriesga el daño al producto, sino que también elimina cualquier cobertura proporcionada por la garantía. Los consumidores deben abstenerse de realizar modificaciones no autorizadas si desean conservar sus derechos de garantía.
Desgaste normal
La política de garantía de BioPhotas excluye la cobertura por desgaste normal. El uso diario, incluyendo rasguños menores, decoloración o disminución del rendimiento debido al uso regular, no se considera un defecto. Es importante tener en cuenta que la duración del período de garantía varía, y los productos pueden mostrar signos de desgaste con el tiempo. Comprender lo que se clasifica como desgaste normal ayuda a gestionar las expectativas con respecto a la cobertura de la garantía.
Reparaciones de terceros
Optar por reparaciones realizadas por proveedores de servicios de terceros no autorizados anulará la garantía. BioPhotas requiere que las reparaciones sean realizadas por centros de servicio o técnicos autorizados para garantizar la calidad y preservar la cobertura de la garantía. Llevar el producto a un taller de reparación no autorizado no solo arriesga daños adicionales, sino que también anula la protección de la garantía. Los usuarios siempre deben consultar a BioPhotas o a los distribuidores autorizados para las reparaciones para conservar los beneficios de la garantía.