Unique Skin Ltd UK y BioPhotas, Inc. – Política de devoluciones

(Consumidor - Vigente desde mayo de 2022)

Todos los dispositivos de la serie Celluma son dispositivos médicos clasificados de Clase II y no se pueden revender como nuevos una vez usados.

Los dispositivos Celluma no se pueden devolver una vez usados. No se realizarán reembolsos.

• Los dispositivos no utilizados pueden devolverse a cargo del comprador a nuestras instalaciones en Hertfordshire para su evaluación (dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido (solo pedidos en línea). Los costos de envío originales no serán reembolsados.

Unique Skin Ltd no se responsabiliza de la pérdida, daño o extravío de productos durante el proceso de devolución. Por lo tanto, le recomendamos utilizar un servicio que ofrezca seguimiento y seguro por el importe total de la compra, hasta nuestra sede en la siguiente dirección: Unique Skin Ltd, Beacon House, Dunhams Lane, Letchworth Garden City, SG6 1BE.

• Incluya su nombre e información de contacto, incluyendo dirección postal, número de teléfono de contacto, correo electrónico y motivo de la devolución.

Al recibir el dispositivo, se realizará una evaluación completa. El/los producto(s) se clasificarán en una de las 4 categorías siguientes:

1. Sin usar y sin daños: - Al examinar el embalaje, se comprueba que el precinto de la caja está intacto y que el embalaje exterior no presenta daños (por ejemplo, arañazos, abolladuras, etc.). El producto puede devolverse al inventario como nuevo. Se podrá solicitar un reembolso, menos las comisiones de la tarjeta.

2. Sin usar y dañado : el examen del embalaje muestra que el precinto de la caja está intacto, pero el embalaje exterior presenta signos de daño (como arañazos, abolladuras, etc.). Por lo tanto, es necesario inspeccionar el producto para comprobar que el dispositivo no presente daños dentro de la caja. Se aplicará un cargo del 10 % por reposición, el cual se considerará una reducción en cualquier reembolso.

3. Precinto roto, retirado o manipulado sin usar : el precinto se ha roto, retirado o se ha intentado volver a colocar. La inspección del dispositivo no muestra indicios de uso. Se aplicará un cargo del 15 % por reposición, el cual se considerará una reducción en cualquier reembolso.

4. Precinto roto, retirado o manipulado con un dispositivo usado : el precinto se ha roto, retirado o se ha intentado volver a colocar. Si hay evidencia de uso, no se puede devolver al inventario como nuevo y, por lo tanto, se clasifica como "USADO" y no se otorgará ningún reembolso. Cada dispositivo cuenta con un contador de software interno que prueba su uso. Véase el primer punto anterior.

Unique Skin Ltd, Beacon House, Dunhams Lane, Letchworth Garden City, SG6 1BE. Tel.: 01462 481 500